„Mistrovství v kvalitě, služby, které zahřejí srdce“

×

Poslední aktualizace: 27. února 2026

Název společnosti: Čeng-čou Mùjiāo Rán Obchodní Společnost s.r.o.

Adresa: 305, 3. patro, budova 6, Obchodní a logistický park na pomezí Hunan, Guangdong a Jiangxi, Tuchiao, Ručeng, Čeng-čou, provincie Hunan

Oprávněný ředitel: Zhang Zhihui

Společenský kreditní kód: 91431026MAK2DHQB8N

E-mail: service@mail.kiznta.com

Mobil: +86 19272495547

I. O naší činnosti a produktech

Kiznta se zaměřuje na český trh a nabízí vám cenově výhodné produkty pro každodenní život, které pokrývají čtyři hlavní kategorie, jež splní vaše každodenní potřeby:

  • 📦 Každodenní zboží: Úložné boxy, odstraňovače chlupů
  • 👕 Oblečení a doplňky: Bundy, kalhoty, trička
  • 🔧 Nástroje pro domácnost: Šroubováky, řezací nože
  • ✨ Životní doplňky: Ramínka, háčky, úložné tašky

    • II. Hlavní podmínky záruky

    Tímto oznamujeme, že Kiznta aktuálně nenabízí záruku na produkty.

    Pokud obdržíte zboží s vadami, poškozením, chybně zaslaným zbožím nebo pokud nejste s produktem spokojeni, můžete postupovat podle naší Politiky vrácení a výměny zboží, abyste zajistili svá práva.

    III. Pokyny pro vrácení a výměnu zboží

    Veškeré zboží zakoupené na Kiznta lze vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od obdržení zboží (musí být zajištěno, že zboží je nepoškozené a neovlivňuje jeho druhotný prodej). Podrobnosti o procesu jsou následující:

  • Požadavky na stav objednávky: Po odeslání objednávky a obdržení zboží bude stav objednávky aktualizován během 24 hodin, po aktualizaci můžete zahájit žádost o vrácení nebo výměnu;
  • Jak požádat o vrácení nebo výměnu: Kontaktujte nás prostřednictvím našeho oficiálního e-mailu a uveďte důvod pro vrácení nebo výměnu, číslo objednávky a informace o zboží;
  • Pokrytí nákladů na dopravu: Pokud je důvodem vrácení nebo výměny chyba na naší straně (např. problém s kvalitou zboží nebo chybně zaslané zboží), náklady na dopravu hradí Kiznta; pokud je důvodem vrácení nebo výměny váš osobní důvod (např. nelíbí se vám zboží, nesedí velikost), náklady na dopravu hradíte vy;
  • Lhůta pro vrácení peněz: Po přijetí vráceného zboží a jeho kontrole vám refundujeme peníze na vaši původní platební metodu do 15 pracovních dnů.

    • IV. Informace o objednávce a doručení

  • 📅 Lhůta pro odeslání: Po potvrzení platby bude vaše objednávka odeslána do 3-5 pracovních dnů;
  • 🚚 Očekávaná doba doručení: Po odeslání objednávky by zboží mělo dorazit do 7-10 dnů (skutečná doba může záviset na logistice a místních podmínkách doručení, může se mírně lišit).

    • V. Kanály pro konzultaci poprodejních služeb

    Pokud máte jakékoli dotazy k politice vrácení a výměny nebo potřebujete zahájit proces vrácení či výměny, můžete nás kontaktovat prostřednictvím zákaznické podpory a rádi vám pomůžeme:

  • 📩 Oficiální e-mail: service@mail.kiznta.com
  • ⏰ Pracovní doba zákaznické podpory: Pondělí až pátek, od 9:00 do 18:00 (UTC+8:00)

    • Kiznta se vždy snaží poskytovat kvalitní produkty a služby. Děkujeme za vaše pochopení a podporu! Pokud máte jakékoli návrhy, rádi je přijmeme na našem oficiálním e-mailu.